An- und Abreise: Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer ab 14 Uhr zur Verfügung. Bei Anreise nach 19.00 Uhr bitten wir um Benachrichtigung. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Zimmer bis 10.30 Uhr freizugeben. Gepäckaufbewahrung und Duschmöglichkeit am An-/Abreisetag sind gegeben.

Zur besseren Urlaubsplanung:
Sie können bei uns von 7.30 Uhr bis 9.30 Uhr frühstücken und sich am Nachmittag von 15.30 Uhr bis 17.00 Uhr mit Snacks stärken (im Halbpension-Arrangement inkludiert).
Das Abendessen beginnt um 19.00 Uhr und wir bitten Sie, bis 19.30 Uhr ins Restaurant zu kommen.
Der Wellnessbereich ist für Sie von 15.00 Uhr bis 19.00 Uhr geöffnet.

Zimmernummer: Es ist uns nicht möglich, Ihnen innerhalb einer spezifischen Zimmerkategorie die Etage, Lage und Zimmernummer verbindlich zuzusagen. Wir versuchen jedoch, Ihre Wünsche zu erfüllen.

Rauchen: Wir sind ein Nichtraucherhotel. Bitte rauchen Sie im Freien.

Reservierung: Reservierungen gelten erst dann als verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden und die eingeforderte Handgeldzahlung (caparra confirmatoria) innerhalb 10 Tagen nach Buchungszusage eingegangen ist.

Stornierungen: Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:
Zimmerreservierungen sind verbindlich. Auch wir verpflichten uns bei Buchung, das Zimmer für Sie in der vorbestellten Zeit freizuhalten. Stornierungen sind für alle unangenehm: für Sie, für uns, für Gäste, die gerne gekommen wären. Daher empfehlen wir in jedem Fall eine private Reiserücktrittsversicherung abzuschließen oder die Ihrer Kreditkarte zu nutzen.
Bis 4 Wochen vor Anreise entstehen keine zusätzlichen Stornokosten, aber die bezahlte Handgeldzahlung (Caparra Confirmatoria) wird von uns einbehalten und nicht zurückerstattet.
Ab 4 Wochen bis zur 3 Tage vor Anreise werden bei Absage die schriftlich bestätigten und reservierten Tage mit 70% vom Reisepreis in Rechnung gestellt. Bei verspäteter Ankunft, vorzeitiger Abreise oder Nichtanreise berechnen wir 90% des gebuchten Reisepreises. Die geleistete Handgeldzahlung wird in der Stornorechnung abgezogen.

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Reise-Storno-Schutz

Zahlung: Bargeldzahlungen sind in Italien bis € 3.000,00 erlaubt. Sie können Ihre Hotelrechnung mit Kreditkarte (Visa, Mastercard) und EC-Karte begleichen oder vor Anreise eine Banküberweisung veranlassen.
Bankverbindung:
Raiffeisenbank Tauferer-Ahrntal
IBAN: IT63Z0828558422000301007700
BIC/SWIFT: RZSBIT21040

Gemeindeaufenthaltsabgabe*:
Die GAA* ist ab 1. Jänner 2014 pro Gast und Nächtigung durch den jeweiligen Beherbergungsbetrieb einzuheben und aufgrund der statistischen Berechnungen an die Gemeinde zu entrichten.
Bei den Tagespreisen sind € 1,70 Tourist Tax* pro Person (ab 14 Jahren) und Tag extra zu kalkulieren, welche vor Ort bezahlt wird.
* gesetzlich vorgeschriebene Tourismusabgabe („Gemeindeaufenthaltsabgabe“, LG Nr. 9 vom 16.05.2012)